一、注册

1. 请登录大众拍卖事故理赔未修复车辆及车辆配件在线交易平台网站（www.dzpm.net）
2. 注册新用户：
（1） 请详细填写您的真实信息，便于我们为您提供更精准细致的服务
（2） 注册信息可以修改，但是有些固定信息是需要联系客服修改，请参看详细注册步骤
（3） 注册后，您可在“个人信息”—“个人资料管理”里可以更改自己的部分信息。

（4） 注册后，您可以浏览网站内容，未通过验证的用户不能参加网络拍卖。
3．用户认证：
（1）申请参加拍卖的用户，请将您的真实身份证明材料（代码证、企业营业执照、法人身份证，复印件均需加盖公章）邮寄至上海市丹徒路377号3楼上海大众拍卖有限公司。并将注册的用户名随材料一并寄至我司。
（2）我司会在审核材料后，通知您是否符合参拍要求，并向符合要求的用户开放参拍权限。
（3）请您注意保密自己的竞买帐号和密码，并遵守网络竞买规则，每个帐号仅供一名竞买人使用。

二、浏览咨询

1． 查看车辆信息
（1） 车辆信息分为预展车辆和竞价车辆。
（2） 浏览车辆信息，如果看到自己感兴趣的车辆，您可以通过“意向竞买”按钮，将该车辆选择做为您的重点关注对象，在“意向竞买”时。
2． 咨询客服：
（1） 如果您有什么疑问或想了解更多关于车辆的信息，请联系我司，我们将有专门的工作人员为您服务，并提供更多的车辆信息给您；
（2）如果您有需要现场查看车辆的要求时，可以联系我司工作人员，我们将为您预约时间现场看车。（建议意向竞买人现场仔细查看相关车辆）

三、竞价登记

1．竞价登记说明
（1）网站待交易车辆分为预展车辆和竞价车辆，您可以通过网站首页预展标的展示区或进入竞价车辆查看，如果您曾经将该车辆加入关注，也可以在“个人信息”—“我意向竞拍的标的”处查看到您已关注的车辆。
（2）预展车辆信息将为您展示车辆基本信息、交易时间等在线交易信息。
（3）如果待竞价车辆您已“意向竞拍”，我们会主动通过短信或电话的方式与您取得联系，将最新的关注车辆的竞价信息通知给您。
2．竞价登记过程
（1）登录网站、在竞价标的栏目中，点击“申请参拍”。
（2）出现该车辆交易的“竞价协议”内容，请仔细查看该“竞价协议”内容并予以确认，这将有助于为您了解参与交易的过程中可能出现的问题，并对您的出价做一个参考，如有任何不明之处，请及时联系我们。

四、交付保证金

1.本网站申请账号注册并支付保证金的用户，其缴纳的保证金仅用于本网站之事故理赔未修复车辆及车辆配件的拍卖，不与本公司举办的其他拍卖会通用。

2.注册用户请将拍卖标的的竞拍保证金及时付款至我公司银行账户，付款成功后，请联系我司财务确认。我们在确认收到您的汇款后，即时为您的网站保证金账户进行充值，并短信通知您充值成功的消息，您可以登录网站“个人信息”，查看自己的网站账户余额。

3.当用户参与车辆竞价时，拍卖车辆所需的保证金将在您出价时，予以锁定；如您需同时参与多个标的的拍卖，请确保账户内保证金充足，我们将自动从您的账户中锁定交易保证金。

4.拍卖结束后，如您未能竞得所拍标的，保证金将自动予以释放，退回您的网站账户。

五、参加竞价
1． 交易开始后，您可以在网站首页的“竞价车辆”、“竞价配件”信息区选择您的意向标的，点击“参加竞价”，即可进入竞价交易界面。
2． 进入竞价页面后，您可以在出价时段内，根据自身意向填写竞买价格，实际出价以该标的的最低加价幅度依次加价。出价时间倒数1分钟，如仍有加价，则出价时间自动顺延1分钟，直至无人继续加价为止。若标的设有底价，在竞价倒计时1分钟内，若拍卖标的的最高应价，未能达到底价的，网站将会提示您，是否愿意继续加价，如无继续应价的，则该标的视为不成交。

4． 交易完成后，未成交用户的交易保证金额度将自动释放，退回到您的网站保证金账户，请注意查看自己的保证金账户。

5． 已交付保证金的用户，可以以书面形式向我公司申请退回保证金，客服人员将在7个工作日内将您申请退回的保证金汇入您书面提交的账户内；无需退回保证金的，保证金将保留在您的网站账户内，参与本公司组织的下一次拍卖。
6． 成交用户即为标的的买受人，买受人的保证金将会暂时冻结，在办理完各种相关手续后，退回您指定的账户。

六、结清车款

1．买受人请按照 “竞价协议”协议内容的约定时间及要求将全额成交价款、佣金及其他相关费用、维修时效保证金汇入我司银行账户，并与我司客服联系，详细说明汇款方式、金额及备注内容。
2．我司客服专员会在确认您的汇款后与您电话联系认证，并与您确认下一步的具体安排。
3．车辆竞价成交后，买受人由于自身原因不按约定支付车款费用或拒付的，则视作违约，买受人的竞拍保证金不予退还。我司有权解除与该用户的竞买协议，并禁止该用户参加本司举办的其他拍卖活动，该车辆将选择合适的时间，另行拍卖。

4.买受人可在办理完车辆的转移登记手续后，以书面形式向我司提请退还维修时效保证金，并将车辆办理转移登记手续完结的凭证一并交付我司。我司将在收到申请的7工作日内退还保证金。

七、提取车辆

1． 我司客服专员根据买受人及委托人的要求，协商约定标的的交接时间。
2． 买受人提车时，我司将配合买受人办理标的的交接，买受人需在提车时现场签署拍卖成交确认书和网络竞价协议。
3． 我司在买受人支付完全部款项后，扣除车辆办证保证金后将剩余价款汇给车主。并在买受人办理完成车辆的转移登记手续后，将办证保证金退还车主

八、办理过户

1． 买受人在约定的维修时间内，将车辆维修完毕，并及时通知我司工作人员。
2． 我司客服专员将与您约定办理车辆转移登记手续的时间，并协助您办理相关手续。
3． 违约措施：
（1） 在约定维修时间内，买受人未完成车辆维修或由于自身原因未及时办理过户转籍手续
（2） 车主在约定转籍过户时间未及时协助办理车辆转籍过户或故意不办
      以上两种情况属于违约，将按《竞价协议》的违约条款内容进行相应的处理。